How to speak Luxury
Durée :
3 jours
Prérequis :
Anglais niveau B2
ou TOEIC 605-780.
Pour qui :
Personnes en préparation commerciale dans l’environnement du
Luxe, ou souhaitant exercer dans le Luxe, ou salariés du Luxe juniors.
Remis en fin de formation :
Attestation de formation.
Tarif HT - Individuel / Inter-entreprise :
1800 €
Les locaux choisis par Humanissue Consulting sont accessibles aux PMR. Les lieux sont définis par les cocontractants
Pour les personnes en situation de handicap non lié à la mobilité, nous vous recommandons l'organisme de formation CCI Formation collaborant avec Handisup Auvergne : http://www.handisupauvergne.org/qui-sommes-nous/
TVA non applicable, art. 293B du CGI
Responsable pédagogique :
Sébastien GENTY
• Savoir identifier les codes et usages dans l’environnement du Luxe.
• Savoir valoriser l’expérience client au travers d’un vocabulaire choisi.
• Savoir maîtriser plus de 50 nouveaux adjectifs qualificatifs en anglais.
15 janvier 2024
L’interculturalité du Luxe
Histoire et environnement du Luxe
Les services attendus selon les domaines
Les expertises attendues
Développer son expertise et son savoir
Les techniques du merchandising dans le Luxe
Concept stores
Développer son vocabulaire selon la culture des marques
Maîtriser le vocabulaire de l’accueil
Maîtriser le vocabulaire des métiers
Maîtriser le vocabulaire de transaction
Savoir négocier en anglais
Codes et usages selon la culture
Adapter sa posture et sa communication non verbale
Ouverture des sessions dès 4 stagiaires (sauf bilans de compétences), 3 mois maximum de délai entre la demande et l'exécution de la prestation si les conditions d'ouverture sont remplies.
Livret d’accueil.
Règlement intérieur.
Fiches pratiques.
Supports de cours.
Lien plateforme LMS.
Fin de séminaire: QCM sur les termes étudiés.
QCM en ligne à 1 mois.
Entretiens téléphoniques à 2 mois.
Assistante de direction:
Maëva JAY
Matériel vidéo (projection et enregistrement vidéo).
Paperboard. Feuillets vierges.
Post-it.
Jeux de rôle.
Exercices écrits et en ligne (QCM, quiz)
Approche systémique
Mises en situation (oral).