Évaluer et améliorer les formations éligibles au CPF
- Sébastien GENTY
- 25 mars
- 2 min de lecture
La formation professionnelle est un secteur en constante évolution, et il est essentiel de s'assurer que les actions de formation répondent aux normes de qualité les plus élevées. Récemment, une initiative conjointe de la Caisse des Dépôts et du ministère du Travail a vu le jour pour évaluer les actions de formation éligibles au Compte personnel de formation (CPF). Cette démarche vise à renforcer la confiance des bénéficiaires et à protéger leurs droits en améliorant l'offre de formation disponible sur Mon Compte Formation.
L'évaluation de la qualité des formations repose sur une méthodologie rigoureuse. Les audits sont l'outil principal de cette démarche, et ils sont basés sur 17 critères répartis en trois thématiques principales. La première thématique concerne la qualité de l'action de formation elle-même. Ici, l'analyse porte sur le contenu, les outils pédagogiques utilisés et l'expertise des formateurs. Ensuite, l'évaluation examine les conditions mises en place par l'organisme de formation pour assurer une prestation de qualité, en prenant en compte les aspects logistiques et les actions d'accompagnement des stagiaires. Enfin, l'adéquation de la formation avec le projet professionnel du bénéficiaire est scrutée pour s'assurer que la formation a un impact positif et pertinent sur la carrière des participants.
Les audits se déclinent en deux niveaux : les contrôles standards et les contrôles exhaustifs. Les contrôles standards visent à effectuer une première vérification de la qualité des actions de formation. Ils sont réalisés de manière aléatoire sur des actions de formation récentes et impliquent l'analyse de dossiers de formation clôturés. Si ce contrôle révèle des indices de non-qualité, un contrôle exhaustif peut être engagé. Ce second niveau d'audit est plus approfondi et inclut une visite des locaux ainsi que des entretiens avec les parties prenantes de l'action de formation. L'objectif est de s'assurer que toutes les conditions de qualité sont respectées, et des recommandations sont émises pour encourager l'amélioration continue.
La mise en œuvre de ces contrôles est confiée à un prestataire de renom, Ernst & Young Sauléa, qui a été sélectionné par appel d'offre. Chaque année, environ 1 000 contrôles sont prévus, et les organismes de formation sélectionnés sont informés par la Caisse des Dépôts. Il est crucial pour ces organismes de maintenir leurs coordonnées à jour pour recevoir les notifications relatives aux audits.
Dans un contexte où la sécurité des informations est primordiale, les organismes doivent rester vigilants face aux tentatives d'hameçonnage. La Caisse des Dépôts insiste sur le fait qu'elle ne demandera jamais de communiquer des identifiants confidentiels. Les organismes sont encouragés à vérifier attentivement les caractéristiques des courriers et des emails reçus pour éviter toute tentative d'escroquerie.
En conclusion, cette démarche d'évaluation de la qualité des actions de formation éligibles au CPF représente un pas significatif vers une offre de formation plus transparente et fiable. Elle s'inscrit dans une volonté d'accompagnement des organismes de formation vers une amélioration continue de leurs pratiques. Les premiers audits débuteront en mars 2025, et cette initiative promet d'apporter des bénéfices tangibles tant pour les organismes de formation que pour les bénéficiaires du CPF.
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Rédaction: Sébastien GENTY
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